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“マキタ、修理の請求書見て二度見した。工賃ゼロ。部品代だけ。 職人にとって工具が止まる＝仕事が止まる＝お金が止まる。
1日止まるだけで数十万円の損失になる現場もある。 マキタはこの「止まる恐怖」を潰した。 ?窓口で5分。申し込み用紙を書くだけ。
?3日後に電話。「修理完了です」。
?請求書を見て驚く。工賃ゼロ、部品代のみ。修理費5,980円。
?しかも「復元義務」で関連部品を全部交換してくれる。 全国129カ所の直営営業所に専門スタッフが常駐。外注ゼロ。
登録販売店2万店が窓口やから日本中どこでも持ち込める。 プロが選ぶ基準は「壊れない工具」より「すぐ直る工具」やった。
結果、国内シェア60%、売上7,531億円。 あなたのサービス、お客さんが困った時に何日で解決してる？その日数がそのまま信頼度やで。”

? Xユーザーのひろ?データをストーリーで語るマーケターさん: 「マキタ、修理の請求書見て二度見した。工賃ゼロ。部品代だけ。 職人にとって工具が止まる＝仕事が止まる＝お金が止まる。 1日止まるだけで数十万円の損失になる現場もある。 マキタはこの「止まる恐怖」を潰した。 ?窓口で5分。申し込み用紙を書くだけ。 ?3日後に電話。「修理完了です」。」 / X