peta-war-rozzo: “SMマニア誌の編集部で「掲載しようかどうか悩んでる」という投稿写真を見せられた。妙齢の女性が全裸でスクーターに乗って道を走ってる。なるほど、過激だ。「これ、ノーヘルな…

peta-war-rozzo:

“SMマニア誌の編集部で「掲載しようかどうか悩んでる」という投稿写真を見せられた。妙齢の女性が全裸でスクーターに乗って道を走ってる。なるほど、過激だ。「これ、ノーヘルなんですよね」コンプライアンスはそこか。”

? 鶴岡法斎さんのツイート (via sasakitakashi)

sukoyaka: “京都のまじ偉いお坊さんと飲んでて、「猫に生まれ変わりたいんですけどどうすればいいですか?」って聞いたら、「それはね、戒名に猫って一文字まぜたらいいよ」って言われたんだけど、多分適当…

sukoyaka:

“京都のまじ偉いお坊さんと飲んでて、「猫に生まれ変わりたいんですけどどうすればいいですか?」って聞いたら、「それはね、戒名に猫って一文字まぜたらいいよ」って言われたんだけど、多分適当だし、すごく気に入ってる。”

? 稲葉渉さんのツイート: “京都のまじ偉いお坊さんと飲んでて、「猫に生まれ変わりたいんですけどどうすればいいですか?」って聞いたら、「それはね、戒名に猫って一文字まぜたらいいよ」って言われたんだけど、多分適当だし、すごく気に入ってる。”

quote-over100notes-jp:“長老「ここに一本の矢がある。一本では簡単に折れてしまうな」子供 「三本なら折れないって言うんでしょ」長老「太さが異なる三本の矢を同時に曲げると、最も太い矢に…

quote-over100notes-jp:

“長老「ここに一本の矢がある。一本では簡単に折れてしまうな」子供
「三本なら折れないって言うんでしょ」長老「太さが異なる三本の矢を同時に曲げると、最も太い矢に応力が集中して破断、連鎖的に二本目、三本目も折れる。
能力差のある人間を無理に束ねたプロジェクトの末路じゃ」子供「」”

? Twitter / @o_nyam (via raitu)

nozacs: shoji: quote-over1000notes-jp: “A社のハンバーガーショップのカウンターでハンバーガーを注文し、支払いの際に間違ってB社の100円引きのサービスチケッ…

nozacs:

shoji:

quote-over1000notes-jp:

“A社のハンバーガーショップのカウンターでハンバーガーを注文し、支払いの際に間違ってB社の100円引きのサービスチケットを渡したところ、何もいわずに100円値引きしてくれ、さらにA社のサービスチケットを渡され、にっこり微笑んで「次回からは、当店のサービスチケットでお願いします」といわれて感動したという話を聞いたことがある。その後に確認してみると、これは、A社のマニュアルに記述された標準サービスとなっているとのことであった。競争相手がコストをかけて作ったサービスチケットを渡してくれたということは、お客様を勝ち取る絶好のチャンスが到来したのであり、このマニュアルによる対応は、極めて合理的である。これは、マニュアルサービスの奥の深さを教えてくれる好事例だと思う。”

? 顧客はサービスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント – ごとてっく (via gototec) (via uessai-text) (via tohya) (via mtsuyugu) (via oosawatechnica) (via yaruo) (via tumblreffect) (via gamsic, gototec-blog-blog)