“究極のサービスを実践する帝国ホテルにあるバー「オールドインペリアルバー」からの出題。ここのバーテンダーは注文があると、1杯目のグラスはお客様が最も手に取りやすい右斜め前に置くのだそうです。でも、2杯目は……。 問題：居心地の良いパーを演出する帝国ホテルのバーテンダーが、おかわりの注文が来たときに2杯目のグラスを置く場所はいったいどこでしょう？ 答え：お客様が自分で移動した、1杯目のグラスの位置 誰でもそうですがバーやカフェで飲み物を置く場合、自分がもっとも飲みやすい場所、あるいはグラスを置いておきたい場所にグラスを置きます。神経質な人は、それこそミリ単位でグラスの位置を調整したりするものです。 バーテンダーは、お客様が1杯目のグラスをどこに置いていたかをさりげなく観察しておいて、2杯目のグラスは「当たり前のように」その位置に置くのです。それがあまりにも自然に行われているので、多くのお客はそんな配慮に気づかないのです。だから「あのバーは（なぜか）居心地がいい」ということになるというわけです。”
? 帝国ホテルに学ぶ「2杯目のグラスを置く場所」 – 1 – ?ニュース・コラム – MSNマネー (via deepspeed)
moznohayanie: Xをやって良かったことはこれに出会えたこと。
Photography by Minwoo Yoo
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suzushir0: top_bg_paper.jpg
y-kasa: “叶姉妹のPodcastを遡って聴いてるんだけど、恭子イズムがとにかく繰り返し「人と比較すんな」「自分の思うようにせよ」「わけわからん奴らとつるむくらいなら独りでいろ」「疑問があったら…
“叶姉妹のPodcastを遡って聴いてるんだけど、恭子イズムがとにかく繰り返し「人と比較すんな」「自分の思うようにせよ」「わけわからん奴らとつるむくらいなら独りでいろ」「疑問があったらなぜ本人に尋ねない」「この世でたった一人のあなたを大切に」と手を替え品を替え伝えてくるのでマジ凄みがある”
mmtki: johnnys: 頑張ってる人達へ on Twitpic 2011-10-05
leomacgivena: “30歳を過ぎてから大学院に進学してしまったので「貴重な30代を勉強に費やしてよかったのだろうか」と自問自答する事があるが、以前チャラい美容師から「勉強？何歳からでも良いじ…
“30歳を過ぎてから大学院に進学してしまったので「貴重な30代を勉強に費やしてよかったのだろうか」と自問自答する事があるが、以前チャラい美容師から「勉強？何歳からでも良いじゃないですか！その分 人より長生きすれば良いだけッス！」と言われてから心にチャラい美容師を飼ってる。”
trinityworks-interest: “前職場の上司のおいちゃんが 「笑顔を作ろうとするんじゃなく、目の前にいる人が喜んでいる姿を想像しなさい。 そしたら自然に自分も嬉しくなって優しい表情に…
“前職場の上司のおいちゃんが
「笑顔を作ろうとするんじゃなく、目の前にいる人が喜んでいる姿を想像しなさい。
そしたら自然に自分も嬉しくなって優しい表情になれるよ」
って言ってた”? No.37374 姿は喪女でも – コピペ運動会 (via deepspeed)
