“「ヒューマンエラーをゼロにする」というのは、そもそも（一般論としても、またこの語の理解としても）間違えていて、「ヒューマンエラーはゼロにはできない」という（当然の）前提に立って、システム設計をすることがヒューマンエラー研究の要点です。エラー（ミス）を無くせという話ではないのです。”
Bent my ear to hear the tune and closed my eyes to see
Bent my ear to hear the tune and closed my eyes to see
“「ヒューマンエラーをゼロにする」というのは、そもそも（一般論としても、またこの語の理解としても）間違えていて、「ヒューマンエラーはゼロにはできない」という（当然の）前提に立って、システム設計をすることがヒューマンエラー研究の要点です。エラー（ミス）を無くせという話ではないのです。”